Wszelkie sprawy kierowne do Muzeum Ziemi Międzyrzeckiej im. Alfa Kowalskiego są przyjmowane i rejestrowane przez sekretariat Muzeum w dni robocze w godzinach od 8.00 do 16.00.
Dyrektor Muzeum przyjmuje petentów codziennie w dni robocze a w razie jego nieobecności osoba przez niego upoważniona.
Pracownicy przyjmują petentów codziennie w godzinach pracy po uprzednim telefonicznym uzgodnieniu terminu.