Dział Pomocy Specjalistycznej realizuje szeroko rozumianą pracę socjalną na rzecz rodzin w celu rozwinięcia lub wzmocnieniach ich aktywności i samodzielności życiowej a tym samym poprawy ich społecznego funkcjonowania. W uzasadnionych sytuacjach pomoc specjalistyczna kierowana jest także do tych do mieszkańców Śródmieścia, którzy nie korzystają z innych form pomocy i nie spełniają warunku kryterium dochodowego.